FAQ Une question sur la plateforme USI Live ?

Vous trouverez peut-être la réponse ici
Je ne reçois pas le code de vérification sur ma boîte mail
Pensez dans un premier temps à vérifier vos spams ou rapports journaliers de spams. 
Si vous n'avez rien, contactez-nous au 0602039584 nous essayerons sur une autre adresse email.
Le player vidéo ne fonctionne pas / affiche une erreur 
Le player est surement bloqué par un pare feu de votre entreprise. 
Essayez de vous déconnecter de votre VPN ou essayez sur un autre réseau Wifi ou partage de connexion 4G.
Vous pouvez également contacter votre service informatique. 
Comment accéder aux Track 1 et Track 2 ?
Vous pouvez accéder aux Track 1 et 2 depuis la page d’accueil en cliquant sur le bouton “Accéder au live” ou dans les onglets en haut  “Accéder au live” et “Programme”.   
Quelle est la différence entre le Track 1 et le Track 2 ?
Le Track 1 et 2 représentent deux salles différentes. Ils sont tous deux lancés en simultanés en fonction des différents horaires des talks. Vous pouvez consulter les talks dans la partie « Programme ». 
Comment puis-je voir le programme complet ?
Rendez-vous dans l’onglet « Programme ». Vous pourrez consulter le programme et vous rendre directement sur les talks en cours.   
Que faire si le live se stoppe sur mon écran ?
Nous vous conseillons de rafraîchir la page ou fermer la page et revenir sur l’événement. Si cela ne marche toujours pas, n’hésitez pas à nous contacter. 
Comment accéder au talk qui m’intéresse ? 
Vous pouvez cliquez sur "PROGRAMME" et "SPEAKER" pour trouver le talk qui vous intéresse. 
Comment interagir pendant le live (poser des questions, mettre des commentaires)  ?
Tout au long des talks, vous pourrez poser vos questions et interagir dans le chat à droite de votre écran. 
L'interface vous demandera d'abord de renseigner votre pseudo (prénom, nom par exemple)
J’ai rencontré un problème technique pour accéder au live ? 
Vous pouvez reprendre à tout moment le live en cours en cliquant sur "ACCEDER AU LIVE" puis sur la track que vous souhaitez voir.
Si votre problème n’est pas résolu rapidement, rassurez-vous tous les talks seront disponibles en replay après l’évènement.  

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Pauline Lamey 06 02 03 95 84 pauline.lamey@octo.com